Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 27 octobre 2026

Chez Ta peau, ton fruit inc. (« Ta peau, ton fruit », « nous »), la protection de vos renseignements personnels nous tient à cœur. Cette politique explique quels renseignements nous recueillons, pourquoi nous les recueillons, comment nous les protégeons et quels sont vos droits, conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec.

Responsable de la protection des renseignements personnels

Amélie Fortin, présidente
Ta peau, ton fruit inc.
332, 7e Avenue, Dolbeau-Mistassini (Québec) G8L 1Y7
Courriel : info@tapeautonfruit.com
Téléphone : 418 515-0544

Renseignements que nous recueillons

• Lors d’un achat ou de la création d’un compte : votre nom, vos adresses de facturation et de livraison, votre courriel, votre téléphone et l’historique de vos commandes.
• Lors de votre inscription à l’infolettre : votre courriel, votre prénom et, si vous nous la fournissez, votre date d’anniversaire.
• Lorsque vous nous écrivez (formulaire de contact, courriel ou réseaux sociaux) : vos coordonnées et le contenu de votre message.
• Lorsque vous laissez un avis sur un produit : le nom que vous indiquez et votre commentaire.
• Pendant votre navigation, et seulement avec votre consentement : des données de navigation recueillies au moyen de témoins (voir plus bas).

Nous ne recueillons jamais les données de votre carte de crédit : le paiement est traité directement par nos fournisseurs de paiement sécurisés.

Pourquoi nous les utilisons

• Traiter et livrer vos commandes, et vous informer de leur suivi.
• Gérer votre compte client et répondre à vos questions.
• Vous envoyer notre infolettre et nos offres, si vous y êtes abonné. Vous pouvez vous désabonner en tout temps.
• Vous inviter à donner votre avis sur un produit acheté.
• Comprendre l’utilisation de notre site et mesurer l’efficacité de nos publicités, avec votre consentement.
• Respecter nos obligations légales, notamment fiscales.

Votre consentement

Nous recueillons vos renseignements avec votre consentement, au moment où vous nous les fournissez, et seulement pour les fins indiquées. Les témoins non essentiels (statistiques et publicité) sont désactivés par défaut et ne s’activent que si vous les acceptez dans la bannière de consentement. Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps.

Avec qui nous les partageons

Nous ne vendons jamais vos renseignements. Nous les communiquons seulement aux fournisseurs nécessaires à nos activités, qui doivent les protéger et ne peuvent pas les utiliser à d’autres fins :

• Paiement : Square et PayPal.
• Livraison : Postes Canada, ICS, Purolator ou GLS, selon le mode choisi.
• Infolettre et courriels : Klaviyo.
• Mesure d’audience et publicité, avec votre consentement : Google (Analytics, Ads et Tag Manager) et Meta (Facebook et Instagram).
• Gestion du consentement aux témoins : CookieYes.
• Hébergement et entretien technique du site : notre hébergeur et notre agence web, au Canada.

Communication à l’extérieur du Québec

Certains de ces fournisseurs, par exemple Square, PayPal, Klaviyo, Google et Meta, peuvent traiter ou conserver vos renseignements à l’extérieur du Québec, notamment aux États-Unis. Avant de leur confier des renseignements, nous nous assurons qu’ils offrent une protection adéquate, comme l’exige la loi.

Témoins (cookies)

Notre site utilise des témoins. Pour en connaître la liste complète et gérer vos préférences, consultez notre politique en matière de cookies.

Durée de conservation

• Commandes et factures : au moins six ans, comme l’exigent les lois fiscales.
• Compte client : tant que votre compte est actif, ou jusqu’à ce que vous en demandiez la suppression.
• Infolettre : jusqu’à votre désabonnement.
• Messages reçus : le temps nécessaire pour vous répondre et assurer le suivi.

Au terme de ces périodes, vos renseignements sont détruits ou rendus anonymes.

Sécurité

Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger vos renseignements : connexion chiffrée (HTTPS), accès limité aux seules personnes qui en ont besoin, fournisseurs reconnus et sauvegardes sécurisées. En cas d’incident de confidentialité présentant un risque de préjudice sérieux, nous aviserons les personnes concernées et la Commission d’accès à l’information, comme le prévoit la loi.

Vos droits

Vous pouvez en tout temps :

• accéder aux renseignements que nous détenons sur vous;
• en demander la correction s’ils sont inexacts ou incomplets;
• retirer votre consentement ou demander la suppression de vos renseignements, sous réserve de nos obligations légales;
• demander que nous cessions de diffuser vos renseignements ou que tout lien menant à eux soit désindexé;
• obtenir une copie de vos renseignements dans un format technologique structuré et couramment utilisé.

Pour exercer vos droits, écrivez-nous à info@tapeautonfruit.com. Nous vous répondrons dans un délai de 30 jours. Vous pouvez aussi déposer une plainte auprès de la Commission d’accès à l’information du Québec.

Modifications

Nous pouvons modifier cette politique. La version en vigueur est toujours publiée sur cette page, avec sa date de mise à jour.